Titre:wisecom - centre de contacts nouvelle génération - wisecom.fr
La description :acquisition et fidélisation de clients, contribution à vs objectifs stratégiques et opérationnels. 5 associés fondateurs issus des leaders des centres d’appels et des annonceurs
(hachette, neuf téléc...
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Ce rapport est mis à jour en 23-Jul-2018
Created Date:
2006-01-25
Changed Date:
2017-01-16
Expires Date:
2018-01-26
Données techniques du wisecom.fr
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blog qui sommes-nous notre approche nos solutions high touch nos clients nous contacter blog un centre de contacts nouvelle génération télécharger la vidéo : mp4 , webm , ogg qui sommes-nous acquisition et fidélisation de clients contribution à vos objectifs stratégiques et opérationnels 210 positions de travail au cœur de paris deux pôles d'expertise : centre de contacts multi-canal. conseil et pilotage en stratégie d'acquisition et fidélisations clients btob et btoc. suite 5 associés fondateurs issus des leaders des centres d’appels et des annonceurs (hachette, neuf télécom) . groupe indépendant - 5 m€ de ca en 2010. retour une approche inédite un modèle novateur et engagé créatif et pragmatique des solutions créatives et une organisation construites sur-mesure autour de vos problématiques. la culture de la performance forts de notre expertise, nous nous engageons sur nos résultats. une politique rh engagée, doublée d’une localisation rassurante et attrayante. management dans la continuité - facilité de recrutement et diversité des profils. autonomie et implication - proximité induite entre les clients et les équipes. suite des prix compétitifs un discours interactif et un réel dialogue avec vos clients ou prospects, garantie d’une meilleure productivité et d’une excellente image de marque. retour nos solutions acquérir et fidéliser vos clients, faire converger les canaux appropriés emission et réception de contacts, back office, courrier, e-mail, chat, animation de réseaux sociaux, web call-back, web call-center… out ou insourcing, multilingue, réception dédiée ou mutualisée… • gestion de la relation clients / prospects service clients - service prospects - hotline fidélisation - contrôle qualité - administration des ventes • accompagnement des forces de vente détection de projets - prise de rendez-vous création de trafic - animation de réseau… suite • accroissement du chiffre d’affaires prise de commande - télévente - réabonnement référencement - réassort de point de vente recrutement de distributeurs… • connaître ou se faire connaître de son marché enquêtes et sondages - etudes de satisfaction notoriété - implantation… qualification et enrichissement de base de données clients mystère… retour high touch fidélisation des équipes capitalisation des acquis diversité des profils et des expertises sectorielles it, énergie, banque-assurance, tourisme et loisirs, nutrition, développement durable... managers et cadres issus des terrains. programme de formation certifiante high tech environnement technique flexible et sécurisé télécoms : colt et avaya business contact center applications : outils du marché (predictive, enregistrement) et / ou développement sur mesure. interfaces avec les "si clients" données : intervention de nos dba intégrée dans nos prestations. 2 sites - 210 positions wisecom partenaire de la fondation pour la nature et l’homme http://www.prixtel.com http://www.prixtel.com http://www.prixtel.com que disent nos clients de la notoriété des grands comptes au développement des pme interview de orangina<br/>schweppes orangina schweppes adhésion et animation de réseau btobtoc télécharger la vidéo : mp4 , webm , ogg interview de antargaz france et belgique antargaz france et belgique prospection, cibles b2b télécharger la vidéo : mp4 , webm , ogg interview de colt colt détection de projets et réception d’appels - btob télécharger la vidéo : mp4 , webm , ogg interview de groupe afnor groupe afnor génération de leads, prise de rendez-vous télécharger la vidéo : mp4 , webm , ogg nous contacter acquisition et fidélisation de clients contribution à vos objectifs stratégiques et opérationnels recrutement rh@wisecom.fr commercial commercial@wisecom.fr presse contact@wisecom.fr 5 & 126, rue la boétie - 75008 paris - tél. : 01 70 96 80 80 tous droits réservés société wisecom® - création and so on® menu qui sommes nous notre approche nos solutions high touch nos clients nous contacter contact menu ')
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